ZÁZNAM: Asertivita, řešení problému, řešení konfliktu a jejich prevence - 13.9.2023

ZÁZNAM: Asertivita, řešení problému, řešení konfliktu a jejich prevence - 13.9.2023

Představujeme Vám intenzivní online seminář "Asertivita, řešení problému, řešení konfliktu a jejich prevence". Společně s naším partnerem IQI - Individual Quality Increase jsme připravili program plný praktických rad a technik, které Vám pomohou zvládnout asertivitu a efektivně řešit problémy a konflikty.

Naučíte se, jak jasně definovat kompetence a zodpovědnosti, jak správně delegovat a poskytovat zpětnou vazbu. Pojmenujeme a prozkoumáme různé styly řešení konfliktů a jejich psychologické aspekty, a ukážeme Vám, jak vhodně komunikovat a řídit konfliktní situace.

Seminář povede zkušená psycholožka PhDr. et Mgr. Iva Moravcová, která se specializuje na psychologii práce, klinickou psychologii a psychologii dopravy. S více než 25 lety praxe v oblasti psychologie a managementu Vám předá své cenné zkušenosti a nástroje pro efektivní řešení konfliktů a zlepšení kvality práce.

Zlepšete své schopnosti řešení problémů a konfliktů už dnes!

Obsah semináře:

• Jasné kompetence a zodpovědnosti
• Jasné delegování a zpětná vazba
• Osobní zájmy do pracovního procesu nepatří
• Sdílení – kooperace – prevence problému, konfliktu
• Asertivita – zdravá forma prosazování pracovních zájmů, umět věci správně pojmenovat
• Styly řešení konfliktu a jejich psychologické aspekty
• Jednotlivé fáze řešení konfliktu – problému – jak situace vhodně komunikovat, řídit
• Diskuse

Lektor:

PhDr. et Mgr. Iva Moravcová (IQI - Individual Quality Increase)

PARTNER ONLINE KONFERENCE - IQI - INDIVIDUAL QUALITY INCREASE

O lektorovi

PhDr. et Mgr. Iva Moravcová

psychocholožka, mediátorka, IQI - Individual Quality Increase

PhDr. et Mgr. Iva Moravcová je psycholožkou se specializacemi na psychologii práce, klinickou psychologii a psychologii dopravy, kterým se věnuje přes 25 let svojí praxe. Studovala na Karlově univerzitě v Praze, prvních 10 let praxe se věnovala v korporátní oblasti personalistice, kde pracovala v manažerských pozicích, od roku 2000 podniká, v roce 2004 založila společnost IQI – Individual Quality Increase s.r.o., vytvořila předmět management na ČVUT a externě ho 10 let přednášela, dříve pracovala i na VŠE, je 1. soudní znalkyně psychologie se zvl. spec. na psychologii práce, management a personalistiku, psychologie dopravy.
Je certifikovaná mediátorka (AMCR), certifikovaná auditorka nefinanční auditorských standardů pro HR (atestační středisko DCIT), má ochrannou známku na Vyjednávání s prvky mediace u ÚPV ČR.
Odborně spolupracuje s ČT1, FORBES (online), MF DNES, Moderní řízení, Transport magazín, inStore a další periodika, napsala naučně populární knihu Zářit a nevyhořet.