Globální lídři hodnotí Dentons jako světovou dvojku v žebříčku BTI Client Service A Team

Zdroj: Dentons Europe CS LLP

Tisková zpráva

Podle žebříčku BTI Client Service A-Team, který vzniká na základě hodnocení klientů z řad světových lídrů, je Dentons, největší právní firma na světě, světovou dvojkou v kvalitě klientských služeb.

„Dentons postoupili oproti loňskému roku o impozantních 9 příček,” uvádí autoři v komentáři k žebříčku. „Tento posun je odrazem zásadního zlepšení v řadě hodnocených kritérií, zejména zaujetí pro věc klienta, schopnost předvídat potřeby klientů a řešit neočekávané změny a kvalita komunikace.”

Během průzkumu, na jehož základě žebříček BTI Client Service A-Team vzniká, proběhlo 330 interview s vedoucími nebo zástupci právních oddělení, kteří odpovídají za globální nákup právních služeb v předních světových firmách a organizacích, jejichž roční tržby přesahují 1 miliardu dolarů.

V 16 ze 17 kritérií, které jsou v průzkumu posuzovány, klienti ohodnotili Dentons nejvyšším ratingem „Nejlepší z nejlepších“. Kancelář tak získala druhé místo z celkového počtu 295 právních firem z celého světa.

„Dentons byla založena jako klientsky orientovaná právní firma,” uvedl Elliott Portnoy, globální CEO Dentons. „Naše cíle jsou definovány podle zájmů našich klientů a orientace na klienty je jádrem naší strategie. Výsledky žebříčku ukazují, že naši klienti naše úsilí vnímají.”

„Uznání od klientů, tj přímých uživatelů našich služeb, je největším úspěchem,” řekl Joe Andrew, globální předseda Dentons. „Toto ocenění přichází krátce poté, co jsme byli zařazeni mezi top 10 firem v žebříčku Acritas Global Elite Law Firm, který je také založen na hodnocení klientů. Ukazuje to, že plníme svůj záměr dosáhnout nejvyšší kvality klientského servisu po celém světě.”

Dentons Europe CS LLP, organizační složka

Platnéřská 4
110 00 Praha 1

Tel.:   +420 236 082 111
Fax:   +420 236 082 999
e-mail:   prague@dentons.com

PRÁVNICKÁ FIRMA ROKU 2016