LEAGLEONE: Máte aktualizovaný reklamační řád?
![LEAGLEONE: Máte aktualizovaný reklamační řád?](https://www.epravo.cz/imagePreview.php?filename=_dataPublic/attachments/a6bf8130b1414215cce7da9df7ca0a58/JUDr.%20Katerina%20Krahulikova.png&maxwidth=200&maxheight=200&v=12)
Od poslední velké novely spotřebitelského práva uběhl sice již více než rok, nicméně mnoho obchodníků stále nemá aktualizovaný reklamační řád. Přitom pro tentokrát byly některé změny spotřebitelského práva ve prospěch podnikatelů a starý reklamační řád tak často zbytečně obchodníka zatěžuje povinnostmi navíc.
Nejvýznamnější změnou ve prospěch podnikatelů je zrušení povinnosti poskytnout spotřebiteli tzv. záruku za jakost. Mnoho obchodníků však o této změně ani neví, a tak poskytují spotřebitelům záruku na základě reklamačního řádu dál. Tím se však zavazují dobrovolně k vyššímu standardu odpovědnosti za zboží. Záruka na rozdíl od zákonné odpovědnosti za vady totiž znamená, že zboží musí být po sjednanou dobu v perfektní kondici a podnikatel odpovídá i za vady, které vzniknou třeba i po roce užívání.
U reklamací se zcela změnilo pořadí, v jakém může spotřebitel uplatňovat jednotlivé nároky: oprava věci, sleva z ceny, odstoupení od smlouvy. Upraveny byly rovněž obecné informační povinnosti obchodníků.
Celý článek si můžete přečíst zde.
© EPRAVO.CZ – Sbírka zákonů, judikatura, právo | www.epravo.cz