Otázka plateb odstupného při odstoupení od cestovní smlouvy ze strany zákazníka před zahájením zájezdu
Problematika poskytování zájezdů uzavřením tzv. cestovní smlouvy je upravena v § 852a a násl. zák. 40/1964 Sb., občanského zákoníku.
Cestovní smlouvou se provozovatel cestovní kanceláře zavazuje, že zákazníkovi poskytne zájezd a zákazník se zavazuje, že zaplatí smluvenou cenu.